还有多少电信计费系统在荒唐出错文件共享软件

发表日期:2019-06-12 18:28:50    浏览量:156 次

  新华社记者李代祥

  与眼下全国炎热天气带给庶民的焦躁比拟,海南移动让其用户心烦的“本领”可谓更胜一筹。消费者黄生精发觉,本人正常的手机通话竟被海南移动莫名其妙地以分段计费多扣话费。云云荒诞行为,再加上海南移动给出的更为荒唐的解释,实在令人惊诧。

  分段计费方式透出各种荒唐。以黄先生2月份的遨游电话为例,7个5分钟以上的通话,有6次都被随意地分红几段计费,造成黄先生该月被多扣8分钟通话费。云云五花八门的分段计费,裸露出运营商话费收取是何等混乱。

  比分段计费更“雷人”的是运营商的荒唐解释。面对于法院的民事讯断,海南移动不是正视本人抵消费者权益的侵犯事实,并及时反思本人的服务过掉,想方设法改正计费系统过错,而是拿计费系统的“合格证书”和行业准许过错作挡箭牌。这不得不令人怀疑:到底是计费系统本人涌现技术过错还是工资有意制造过错?同样令人惊异的是,电信运营商近些年来屡屡被媒体曝光的各种扣费过错,都是计费系统涌现并吞消费者花费的过错,险些从未听说有少扣消费者话费的过错。依照海南移动的说法,计费系统“切合国家规定”,却会错得云云离谱,专门“胳臂肘朝内拐”,着实是怪得让人难以懂得。

  多年来,一些地方的电信运营商不时因服务质量差、乱扣话费、月租用度高、话费逾期没收等各种问题而引起社会广泛诟病。即便发生前述多扣话费的过错,平日也是发觉之后还款了事。消费者为改正运营商所付出的成本,大多只能本人承担,运营商并不需要为本人的毛病承担责任。云云看来,攻破行业垄断、加强行业竞争,让消费者拥有更多选择权是远远不够的,必须加大抵消费者权益维护力度,加大过错惩戒和赔偿力度,方能遏制计费系统过错频出的乱象。

  还有多少像黄先生这样被多扣话费甚至浑然不觉者,当前仍是未知数;还有多少地方的电信运营商的计费系统在继续犯过错,也是未知数。等候主管部门及时露面,给消费者一个称心说法,让大家少点烦心,多些释怀。

  新华社北京7月5日电

(责任编辑:陈中)